Que nos sirve para la fidelizacion del usuario y sus componentes son: wiki, redes sociales y blog
wiki,es un sitio web cuyas paginas pueden ser editadas por múltiples usuarios
Redes sociales, son sitios web donde cada usuario tiene una pagina y publica sus contenidos
Blog, es un sitio que web en donde publica toda clase de textos o artículos uno o varios autores
la falcsonomia también juega un papel importante ya que es la idexacion social de clasificación colaborativa por medio de etiquetas simple
la diferencia entre la web 2.0 y 1.0
la web 1.0 es solo lectura los usuarios no pueden interactuar por medio el contenido de la pagina
la web 2.0 facilita la interacción de los usuarios.
